To slags chatbots — to vidt forskellige priser
Før du begynder at indhente tilbud, er det værd at afklare hvilken slags løsning du egentlig har brug for:
- SaaS-chatbot (f.eks. Tidio, Intercom, Crisp): Du abonnerer på et færdigt produkt. Nem og hurtig opsætning, men begrænsede muligheder for tilpasning. Virker bedst til standard-spørgsmål og viderestilling til support.
- Custom AI chatbot: Bygget specifikt til din virksomhed — trænet på dine data, dit sprog og dine processer. Kan meget mere, men kræver mere tid og budget at sætte op.
De fleste virksomheder starter med en SaaS-løsning og opgraderer til custom når de ved hvad de har brug for.
Hvad betaler du for de to typer?
| Type | Typisk pris | Hvad du får |
|---|---|---|
| SaaS chatbot | 200–2.000 kr./mdr | Færdig platform, nem opsætning, standardfunktioner. Begrænset tilpasning. |
| Custom GPT-chatbot (simpel) | 10.000–25.000 kr. setup | Trænet på dine egne data og FAQ. Integreret på din side med dit brand. |
| Custom AI chatbot (avanceret) | 25.000–75.000 kr. setup | CRM-integration, booking, leadgenerering, avanceret dialog og håndtering af komplekse forespørgsler. |
| Enterprise AI-løsning | 75.000+ kr. | Komplekse workflows, mange systemintegrationer, dedikeret support og løbende optimering. |
Hvad koster det at drive chatbotten løbende?
Setup-prisen er én ting — den løbende drift er en anden. Her er hvad du typisk betaler efter go-live:
- SaaS-abonnement: 200–2.000 kr./måned inkluderer hosting og opdateringer
- Hosting af custom chatbot: 200–1.000 kr./måned
- API-udgifter (OpenAI/Anthropic): Varierer med volume — typisk 0,01–0,10 kr. per samtale
- Løbende forbedringer: Prompt-justering, nye emner, opdatering af videnbase
En custom chatbot til 20.000 kr. der håndterer 200 kundespørgsmål om måneden, som ellers ville tage 10 minutter hver at besvare manuelt, sparer dig 33 timers arbejde om måneden. Ved en intern timepris på 300 kr. er setup-prisen tjent hjem på under tre måneder.
Hvornår giver en AI chatbot mening?
En chatbot er ikke svaret for alle virksomheder. Her er når det typisk kan betale sig:
- Du får mange tilbagevendende spørgsmål med de samme svar (FAQ, priser, åbningstider)
- Du vil gerne få leads og bookinger udenfor åbningstid
- Du har en support-funktion der bruger meget tid på enkle sager
- Du vil kvalificere leads før de når en sælger
Vil du vide om en AI chatbot kan automatisere noget i din virksomhed?
Få et estimat →Hvad kan du klare med en færdig løsning?
Hvis du vil i gang hurtigt og billigt, er der gode SaaS-muligheder:
- Tidio — nem opsætning, godt til e-handel og support
- Intercom — mere avanceret, godt til SaaS og B2B
- Crisp — gratis startpakke, god til små virksomheder
Færdige løsninger er gode til at komme hurtigt i gang — men de kan ikke trænes på dine specifikke data, og de taler ikke dit brand.
En AI chatbot der svarer forkert skader mere end en der ikke findes. Sæt den altid til at eskalere til et menneske når den er i tvivl — og test den grundigt med rigtige spørgsmål før du sætter den live.
Spørgsmål vi får tit
Kan jeg ikke bare bruge ChatGPT direkte?
Du kan give dine kunder et link til ChatGPT — men det er ikke en chatbot. En rigtig chatbot er integreret på din side, kender din virksomhed, taler i dit sprog og kan handle: booke, svare på specifikke spørgsmål, videresende leads. ChatGPT kender hverken dine priser eller dine produkter.
Hvad er forskellen på en chatbot og en AI agent?
En chatbot svarer på spørgsmål. En AI agent kan handle — booke møder, slå op i systemer, sende e-mails, opdatere CRM. En agent er mere kompleks og dyrere at bygge, men kan automatisere hele processer, ikke bare besvare spørgsmål.
Hvad koster hosting løbende?
En SaaS-chatbot koster 200–2.000 kr./måned i abonnement. En custom chatbot koster typisk 200–1.000 kr./måned i hosting plus API-udgifter på 0,01–0,10 kr. per samtale afhængigt af volume.
Hvad koster det hos MPSolution?
Vi arbejder timebaseret fra 1.000 kr./time. En simpel AI chatbot kan typisk sættes op på 10–20 timer. Brug vores tilbudsberegner for et konkret estimat — ingen forpligtelse, ingen salgstale bagefter.
Lyder det som noget for dig?
Brug tilbudsberegneren og få et konkret estimat på under to minutter. Ingen forpligtelse — og ingen der ringer og maser på.