Udfordring & løsning

En chatbot, der løser udfordringen

Udfordringen
  • Kunder henvender sig uden for åbningstid og mister interessen
  • Simple, gentagne spørgsmål optager tid, der kunne bruges på salg
  • Henvendelser når jer, uden at være kvalificerede
  • Det er svært at følge med på flere kanaler samtidig
Det får I
  • Automatiske svar på jeres mest almindelige spørgsmål
  • Kvalificering af henvendelser, før de når jer
  • Opkobling til hjemmeside, Messenger eller WhatsApp
  • Svar døgnet rundt, også uden for åbningstid
  • Overdragelse til et menneske ved komplekse spørgsmål
  • Løbende justering ud fra de faktiske samtaler
Vejledende pris
Fra 3.000 kr. + 500 kr./md

Opsætning betales som et engangsbeløb, drift og vedligeholdelse faktureres månedligt. Prisen afhænger af antal flows, sprog og integrationer.

Book en snak → Beregn pris
Use cases

Det kan chatbotten hjælpe med

"Det får I" ovenfor bliver konkret i disse opgaver. En chatbot er ikke kun til FAQ — den kan tage sig af det meste af den indledende kontakt.

Ofte stillede spørgsmål

Åbningstider, priser, levering og andre spørgsmål, kunderne stiller igen og igen.

Kvalificering af henvendelser

Chatbotten stiller de indledende spørgsmål, så I kun bruger tid på de henvendelser, der er relevante.

Kontaktoplysninger og booking

Indsamling af kontaktoplysninger eller booking af møder, når kunden er klar til næste skridt.

Vejledning på siden

Guider besøgende videre til de rigtige sider, produkter eller ydelser.

Flere kanaler, ét sted

Svarer på tværs af hjemmeside, Messenger og WhatsApp, alt efter hvor jeres kunder er.

Overdragelse til jer

Sender komplekse eller følsomme spørgsmål videre til et menneske, i stedet for at gætte.

Jeres chatbot

Det får I med jeres chatbot

Alt det ovenstående samlet i én tjekliste, så I ved præcis, hvad der er inkluderet.

Forløbet

Sådan sætter vi den op

Sådan ser det ud i praksis, fra kortlægning til den er live.

Kortlægning

Vi kortlægger jeres mest almindelige spørgsmål og definerer de vigtigste svar-flows.

Opsætning & integration

Chatbotten opsættes og kobles på jeres hjemmeside og øvrige kanaler.

Optimering

Vi justerer løbende ud fra de rigtige samtaler, den fører.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål om chatbots

Inden I tager kontakt, svarer vi på det, vi oftest bliver spurgt om.

Kan chatbotten svare på alt?

Den håndterer de gængse spørgsmål og sender komplekse henvendelser videre til jer, så I ikke risikerer forkerte svar på det, den ikke er sat op til.

Kan den kobles på Messenger eller WhatsApp?

Ja, vi kan koble den på hjemmeside, Messenger og WhatsApp, alt efter hvor jeres kunder er.

Hvor lang tid tager opsætningen?

Typisk 1-2 uger, afhængig af hvor mange flows og integrationer der er behov for.

Hvad koster en chatbot?

Opsætning starter fra 3.000 kr. som et engangsbeløb, plus 500 kr./md til drift og vedligeholdelse. Den endelige pris afhænger af antal flows, sprog og integrationer.

Er der en månedlig udgift?

Ja, driften faktureres månedligt fra 500 kr., mens opsætningen er et engangsbeløb.

Kan chatbotten svare på dansk?

Ja, den sættes som udgangspunkt op på dansk. Andre sprog kan tilføjes efter behov.

Hvad sker der, hvis chatbotten ikke kan svare?

Henvendelsen sendes videre til jer, så kunden ikke bliver hængende med et spørgsmål, chatbotten ikke kan besvare.

Kan jeg selv opdatere svarene bagefter?

Ja, I får adgang til at opdatere de gængse spørgsmål og svar selv, uden at skulle kunne kode.

Fungerer chatbotten på mobil?

Ja, den fungerer på tværs af mobil, tablet og computer, uanset om den er koblet til hjemmesiden eller en af de øvrige kanaler.

Byg videre

Få mere ud af chatbotten

Klar til aldrig at gå glip af en henvendelse?

Book en uforpligtende snak, så gennemgår vi jeres mest almindelige kundespørgsmål.